Politique de confidentialite

La présente politique de confidentialité encadre la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles des utilisateurs de www.golden-high.com, site e-commerce édité par PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION. Elle vise à informer les utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique fonctionne parallèlement aux conditions générales d'utilisation de notre site.

1. Sommaire

1. Données personnelles que nous recueillons
2. Utilisation des données recueillies
3. Partage des données
4. Durée de conservation
5. Sécurité des données
6. Droits des utilisateurs
7. Cookies
8. Modifications & contact

2. Lois applicables

Conformément au RGPD, les données à caractère personnel doivent être :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente.
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour.
• Conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire.
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée.

Le traitement n'est licite que si au moins l'une des conditions suivantes est remplie : consentement de la personne, exécution d'un contrat, obligation légale, sauvegarde des intérêts vitaux, mission d'intérêt public, ou intérêt légitime du responsable du traitement.

Pour les résidents de l'État de Californie, cette politique vise à se conformer au California Consumer Privacy Act (CCPA). En cas d'incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l'État s'appliquera.

3. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez :

• Aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.
• À la collecte, l'utilisation et la conservation des données listées ci-dessous.

4. Données personnelles que nous collectons

4.1 Données collectées automatiquement

Nous ne collectons aucune donnée de façon automatique sur notre site (hors cookies techniques nécessaires à son fonctionnement — voir §8).

4.2 Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions sur le site :

• Prénom et nom
• Âge / date de naissance (pour la vérification 18+ obligatoire)
• Email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation

Ces données peuvent être recueillies via :

• La vérification 18+ à l'accès au site
• L'enregistrement d'un compte client
• Le passage d'une commande
• L'inscription à la newsletter
• Un formulaire de contact

Nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre les objectifs énoncés dans cette politique. Aucune donnée supplémentaire ne sera collectée sans vous en informer au préalable.

5. Utilisation des données personnelles

Les données recueillies sur notre site sont utilisées exclusivement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes. Elles peuvent servir à :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous (confirmation, livraison, service client)
• Respecter nos obligations légales (vérification d'âge, facturation)
• Envoyer, avec votre consentement explicite, des communications marketing

6. Partage des données

6.1 En interne

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

6.2 Prestataires tiers

Nous partageons certaines données avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Shopify — hébergement et plateforme e-commerce
• Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) — livraison des commandes
• Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions
• Klaviyo — envoi des emails marketing (si consentement)

Les tiers ne pourront accéder aux données des utilisateurs qu'au strict nécessaire pour atteindre l'objectif donné.

6.3 Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si la loi l'exige.
• Si une procédure judiciaire le requiert.
• Pour prouver ou protéger nos droits légaux.
• À un acheteur (ou acheteur potentiel) de la société en cas de cession.

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un site tiers, nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques de confidentialité.

7. Durée de conservation & sécurité

7.1 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (comptabilité, facturation, etc.). Vous serez avisé si vos données sont conservées plus longtemps que cette durée.

7.2 Sécurité des données

Toutes les données stockées dans notre système sont sécurisées et accessibles uniquement à nos employés, liés par des accords de confidentialité stricts. Malgré toutes les précautions raisonnables prises, Internet n'est pas un environnement totalement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que des cookies de mesure d'audience et, sous réserve de votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement présent sur le site.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données.
• Droit de restreindre le traitement — limiter l'usage de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime ou à des fins de prospection.

Informations détaillées au chapitre 3 (articles 12 à 23) du RGPD.

Exercer vos droits

Pour modifier, supprimer ou contester les données recueillies, contactez notre responsable de la protection des données :

PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
9 rue Desjobert
06700 Saint Laurent du Var — France
Email : info@golden-high.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour maintenir la conformité avec la loi ou tenir compte de changements dans notre processus de collecte. Nous recommandons de la consulter régulièrement. En cas de changement significatif, nous informerons les utilisateurs par email.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email : info@golden-high.com
• Adresse : 9 rue Desjobert, 06700 Saint Laurent du Var