Política de Privacidade

A presente política de privacidade enquadra a recolha, a utilização e a conservação dos dados pessoais dos utilizadores de www.golden-high.com, site de e-commerce editado pela PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION. Tem por objetivo informar os utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Esta política funciona em paralelo com as condições gerais de utilização do nosso site.

1. Índice

Dados pessoais que recolhemos
Utilização dos dados recolhidos
Partilha dos dados
Prazo de conservação
Segurança dos dados
Direitos dos utilizadores
Cookies
Alterações & contacto

2. Leis aplicáveis

Em conformidade com o RGPD, os dados de caráter pessoal devem ser:

Tratados de forma lícita, leal e transparente.
Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas.
Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário.
Exatos e, se necessário, atualizados.
Conservados por um período não superior ao necessário.
Tratados de forma a garantir uma segurança adequada.

O tratamento só é lícito se pelo menos uma das seguintes condições estiver preenchida: consentimento da pessoa, execução de um contrato, obrigação legal, salvaguarda dos interesses vitais, missão de interesse público, ou interesse legítimo do responsável pelo tratamento.

Para os residentes do Estado da Califórnia, esta política visa cumprir o California Consumer Privacy Act (CCPA). Em caso de incoerências entre este documento e a CCPA, aplicar-se-á a legislação do Estado.

3. Consentimento

Ao utilizar o nosso site, o utilizador consente:

Nas condições enunciadas na presente política de privacidade.
Na recolha, utilização e conservação dos dados indicados a seguir.

4. Dados pessoais que recolhemos

4.1 Dados recolhidos automaticamente

Não recolhemos qualquer dado de forma automática no nosso site (excetuando os cookies técnicos necessários ao seu funcionamento — ver §8).

4.2 Dados recolhidos de forma não automática

Podemos recolher os seguintes dados quando o utilizador realiza determinadas ações no site:

Nome próprio e apelido
Idade / data de nascimento (para a verificação 18+ obrigatória)
Email
Número de telefone
Morada de entrega e de faturação

Estes dados podem ser recolhidos através de:

A verificação 18+ no acesso ao site
O registo de uma conta de cliente
A realização de uma encomenda
A subscrição da newsletter
Um formulário de contacto

Apenas recolhemos os dados que nos ajudam a atingir os objetivos enunciados nesta política. Nenhum dado adicional será recolhido sem o informarmos previamente.

5. Utilização dos dados pessoais

Os dados recolhidos no nosso site são utilizados exclusivamente para os fins especificados na presente política ou indicados nas páginas pertinentes. Podem servir para:

Processar e expedir as suas encomendas
Comunicar consigo (confirmação, entrega, serviço de apoio ao cliente)
Cumprir as nossas obrigações legais (verificação da idade, faturação)
Enviar, com o seu consentimento explícito, comunicações de marketing

6. Partilha dos dados

6.1 Internamente

Podemos divulgar a qualquer membro da nossa organização os dados do utilizador de que este necessite razoavelmente para realizar os objetivos enunciados na presente política.

6.2 Prestadores terceiros

Partilhamos determinados dados com prestadores necessários ao funcionamento do serviço:

Shopify — alojamento e plataforma de e-commerce
Transportadoras (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) — entrega das encomendas
Prestador de pagamento — processamento seguro das transações
Klaviyo — envio dos emails de marketing (mediante consentimento)

Os terceiros apenas poderão aceder aos dados dos utilizadores no estritamente necessário para atingir o objetivo dado.

6.3 Outras divulgações

Comprometemo-nos a não vender nem partilhar os seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Se a lei o exigir.
Se um processo judicial o requerer.
Para provar ou proteger os nossos direitos legais.
A um comprador (ou potencial comprador) da sociedade em caso de cessão.

Se seguir hiperligações do nosso site para um site terceiro, não somos responsáveis pelas suas políticas e práticas de privacidade.

7. Prazo de conservação & segurança

7.1 Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados unicamente durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, sendo depois arquivados ou eliminados em conformidade com as obrigações legais (contabilidade, faturação, etc.). Será avisado caso os seus dados sejam conservados por um período superior a este.

7.2 Segurança dos dados

Todos os dados armazenados no nosso sistema estão protegidos e são acessíveis apenas aos nossos colaboradores, vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos. Apesar de todas as precauções razoáveis adotadas, a Internet não é um ambiente totalmente seguro e não podemos garantir uma segurança absoluta para além do que é razoavelmente exequível.

8. Cookies

O site utiliza cookies técnicos necessários ao seu funcionamento (carrinho, sessão, segurança) bem como cookies de medição de audiência e, sob reserva do seu consentimento, cookies de marketing. Pode desativá-los nas definições do seu navegador ou através do banner de consentimento presente no site.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Direito de acesso — obter a confirmação de que os seus dados são tratados e receber uma cópia dos mesmos.
Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento («direito a ser esquecido») — solicitar a eliminação dos seus dados.
Direito à limitação do tratamento — limitar a utilização dos seus dados em determinados casos.
Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e reutilizável.
Direito de oposição — opor-se ao tratamento por motivo legítimo ou para fins de marketing direto.

Informações detalhadas no capítulo 3 (artigos 12.º a 23.º) do RGPD.

Exercer os seus direitos

Para alterar, eliminar ou contestar os dados recolhidos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados:

PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
9 rue Desjobert
06700 Saint Laurent du Var — France
Email: info@golden-high.com

Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) através de www.cnil.fr.

10. Alterações

Esta política de privacidade pode ser modificada para manter a conformidade com a lei ou ter em conta alterações no nosso processo de recolha. Recomendamos que a consulte regularmente. Em caso de alteração significativa, informaremos os utilizadores por email.