Política de privacidad

La presente política de privacidad regula la recogida, el uso y la conservación de los datos personales de los usuarios de www.golden-high.com, sitio de comercio electrónico editado por PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION. Tiene por objeto informar a los usuarios de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Esta política funciona de manera paralela a las condiciones generales de uso de nuestro sitio.

1. Índice

Datos personales que recogemos
Uso de los datos recogidos
Comunicación de los datos
Plazo de conservación
Seguridad de los datos
Derechos de los usuarios
Cookies
Modificaciones & contacto

2. Leyes aplicables

De conformidad con el RGPD, los datos de carácter personal deben ser:

Tratados de manera lícita, leal y transparente.
Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
Exactos y, en caso necesario, actualizados.
Conservados durante un plazo que no exceda del necesario.
Tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada.

El tratamiento solo es lícito si se cumple al menos una de las siguientes condiciones: consentimiento de la persona, ejecución de un contrato, obligación legal, salvaguardia de los intereses vitales, misión de interés público o interés legítimo del responsable del tratamiento.

Para los residentes del Estado de California, esta política tiene por objeto cumplir con la California Consumer Privacy Act (CCPA). En caso de incoherencias entre este documento y la CCPA, se aplicará la legislación del Estado.

3. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted consiente:

Las condiciones enunciadas en la presente política de privacidad.
La recogida, el uso y la conservación de los datos enumerados a continuación.

4. Datos personales que recogemos

4.1 Datos recogidos automáticamente

No recogemos ningún dato de forma automática en nuestro sitio (salvo las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento — véase §8).

4.2 Datos recogidos de forma no automática

Podemos recoger los siguientes datos cuando usted realiza determinadas acciones en el sitio:

Nombre y apellidos
Edad / fecha de nacimiento (para la verificación 18+ obligatoria)
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y de facturación

Estos datos pueden recogerse a través de:

La verificación 18+ al acceder al sitio
El registro de una cuenta de cliente
La realización de un pedido
La suscripción a la newsletter
Un formulario de contacto

Solo recogemos los datos que nos ayudan a alcanzar los objetivos enunciados en esta política. No se recogerá ningún dato adicional sin informarle previamente.

5. Uso de los datos personales

Los datos recogidos en nuestro sitio se utilizan exclusivamente para los fines especificados en la presente política o indicados en las páginas pertinentes. Pueden servir para:

Tramitar y enviar sus pedidos
Comunicarnos con usted (confirmación, envío, atención al cliente)
Cumplir con nuestras obligaciones legales (verificación de edad, facturación)
Enviar, con su consentimiento explícito, comunicaciones de marketing

6. Comunicación de los datos

6.1 Internamente

Podemos comunicar a cualquier miembro de nuestra organización los datos de usuario que necesite razonablemente para alcanzar los objetivos enunciados en la presente política.

6.2 Proveedores externos

Compartimos determinados datos con proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:

Shopify — alojamiento y plataforma de comercio electrónico
Transportistas (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) — entrega de los pedidos
Proveedor de pago — tratamiento seguro de las transacciones
Klaviyo — envío de los correos de marketing (si hay consentimiento)

Los terceros solo podrán acceder a los datos de los usuarios en la medida estrictamente necesaria para alcanzar el objetivo dado.

6.3 Otras comunicaciones

Nos comprometemos a no vender ni compartir sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:

Si la ley lo exige.
Si un procedimiento judicial lo requiere.
Para probar o proteger nuestros derechos legales.
A un comprador (o comprador potencial) de la sociedad en caso de cesión.

Si sigue hiperenlaces de nuestro sitio hacia un sitio de terceros, no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad.

7. Plazo de conservación & seguridad

7.1 Plazo de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos y, a continuación, se archivan o se suprimen de conformidad con las obligaciones legales (contabilidad, facturación, etc.). Se le avisará si sus datos se conservan durante más tiempo que dicho plazo.

7.2 Seguridad de los datos

Todos los datos almacenados en nuestro sistema están protegidos y solo son accesibles para nuestros empleados, vinculados por estrictos acuerdos de confidencialidad. A pesar de todas las precauciones razonables adoptadas, Internet no es un entorno totalmente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta más allá de lo que es razonablemente factible.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (carrito, sesión, seguridad) así como cookies de medición de audiencia y, previo su consentimiento, cookies de marketing. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador o a través del banner de consentimiento presente en el sitio.

9. Sus derechos

En virtud del RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso — obtener la confirmación de que sus datos son tratados y recibir una copia de los mismos.
Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido») — solicitar la supresión de sus datos.
Derecho a limitar el tratamiento — limitar el uso de sus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y reutilizable.
Derecho de oposición — oponerse al tratamiento por motivo legítimo o con fines de prospección.

Información detallada en el capítulo 3 (artículos 12 a 23) del RGPD.

Ejercer sus derechos

Para modificar, suprimir o impugnar los datos recogidos, contacte con nuestro responsable de la protección de datos:

PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
9 rue Desjobert
06700 Saint Laurent du Var — Francia
Correo electrónico: info@golden-high.com

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) a través de www.cnil.fr.

10. Modificaciones

Esta política de privacidad puede modificarse para mantener la conformidad con la ley o para tener en cuenta cambios en nuestro proceso de recogida. Recomendamos consultarla periódicamente. En caso de cambio significativo, informaremos a los usuarios por correo electrónico.